Maccorp Italiana S.r.l. parte del gruppo Western Union, è impegnata nel garantire accesso ai propri Servizi per tutte le persone, incluse le persone con disabilità, in ottemperanza del D.lgs. 106/2018, e del D.Lgs 82/2022 in attuazione della “Direttiva UE 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi” (European Accessibility Act – EAA) e WCAG 2.1 Level AA, con l’attuazione di un piano di implementazione di WCAG 2.2 Level AA.
Ci impegniamo a garantire che i nostri servizi digitali e retail siano accessibili e inclusivi per tutti i consumatori.
Nonostante i nostri sforzi, alcuni aspetti dei nostri servizi digitali potrebbero non essere ancora pienamente accessibili. Abbiamo individuato opportunità di miglioramento e le stiamo affrontando attivamente nell’ambito del nostro percorso continuo verso una maggiore accessibilità. Per i clienti che non possono accedere ai canali digitali, sono disponibili metodi di comunicazione alternativi, come l’assistenza telefonica o l’assistenza fornita nei nostri punti vendita.
Questo sito non è conforme ai requisiti previsti dall’allegato A alla norma UNI CEI EN 301549 (WCAG 2.1), non essendo i seguenti contenuti accessibili in ragione dell’assenza di modifiche sostanziali e rilevanti dall’efficacia della normativa:
strumento on line per la prenotazione di valuta, Audioguide, eSim, Eexpirience, Biglietteria ferroviaria Trenitalia e rinvio a separato sito web di vendita di assicurazioni di viaggio, pagine informative dei servizi svolti presso i punti vendita della Società e la loro collocazione, pagine blog di informativa turistica, informative con riguardo alla tutela della clientela ed alla trasparenza.
La presente dichiarazione è stata redatta il 01/06/2025.
Accogliamo con favore i feedback sull’accessibilità e ti invitiamo a condividere suggerimenti o segnalare eventuali barriere. Puoi contattare il nostro servizio clienti:
Qualora non fossi soddisfatto delle informazioni potrai contattare il Difensore Civico per il Digitale al: https://www.agid.gov.it/it/agenzia/difensore-civico-il-digitale/dichiarazioni-accessibilita
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